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Recopilamos los siguientes tipos de información personal:
Información de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
Información de pago: datos de tarjetas de crédito/débito (procesados de forma segura a través de nuestros proveedores de pago).
Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación.
Historial de compras: productos adquiridos, fechas de compra, preferencias.
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar y procesar tus pedidos y compras.
- Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta y transacciones.
- Proporcionar atención al cliente y soporte técnico.
- Enviar comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento.
- Cumplir con obligaciones legales y requerimientos administrativos.
La base jurídica para el tratamiento de tus datos es:
- La ejecución de un contrato cuando realizas una compra.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
- El consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales.
- El interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, así como durante los plazos legales de conservación que resulten aplicables. En general, conservamos los datos de compra durante 6 años para cumplir con obligaciones fiscales y comerciales.
Tus datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones.
- Empresas de transporte y logística para la entrega de pedidos.
- Proveedores de servicios tecnológicos y de alojamiento.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento o solicitar la limitación del mismo.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
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